سياسة الاستبدال والإرجاع

يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب؛ إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء وبكامل ملحقاته، وفي هذه الحالة يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع، وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل، علمًا أن رسوم التوصيل الأولى للمنتج غير مستردّة.

منتجات وخدمات مستثناة من حق الاستبدال والاسترجاع:

• إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام.
• الاكسسوارات ومنتجات العناية الشخصية مثل: العطور وغيرها.
• المنتجات المصنعة بناءً على طلب العميل أو وفقًا لمواصفات حددها مثل:(الاسم، عبارة من اختياره ... إلخ).
• الملبوسات مثل: التيشيرتات ونحوها، في حال اتضح لبسها.